Każdą reklamacje rozpatrujemy indywidualnie dążąc do tego, aby klient był zadowolony ze sposobu jej rozwiązania.
W celu zgłoszenia reklamacji należy wysłać wiadomość na adres: info@dyssov.com lub pisemnie na adres zwrotów.
Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało w szczególności:
Prosimy o dołączenie formularza reklamacyjnego – jeśli to możliwe. Formularz może być również napisany odręcznie.
POBIERZ formularz reklamacji
Mają Państwo prawo w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem w/w terminu.
Celem skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, należy złożyć stosowne oświadczenie.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres info@dyssov.com.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
POBIERZ formularz odstąpienia od umowy
Do oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Klient należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).
Jednocześnie informujemy, że Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży w odniesieniu do Produktów w tym Produktów alkoholowych, które zostały otwarte.
Zakupione Produkty należy zwrócić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:
Destylarnia DYSSOV
Dolina Ciemięgi 9
21-003 Dys k. Lublina
Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.
Okowity wyprodukowane z jabłek odmiany Bohemia z sadów Krzysztofa Niećki z Kozłówki. Do produkcji jednej butelki okowity potrzebowaliśmy 116 szt. owoców. Soczysty miąższ o słodko kwaśnym smaku wpływającym na świeżość produktu końcowego. Fermentowane bez pestek.
Data rozlewu: 24/02/2023
Do produkcji tej serii okowit wykorzystaliśmy żyto pozyskane z Gospodarstwa Rolnego Kowalczyk Adrian, Kolonia Wola Sernicka 6.
Data rozlewu 10/03/2023.
Seria przygotowana na bazie EKO żyta pozyskanego z gospodarstwa Tomasza Starzykowskiego, Krynica 29, 22-145 Dubienka. nad Bugiem.
Data rozlewu 13/06/2023
Okowita z gruszek odmiany Konferencja pozyskanych z Gospodarstwa Sadowniczego Krzysztofa Niećko z Kozłówki. Owoce soczyste, kruche o średniej słodkości, miąższ żółtobiały. Fermentowane bez pestek.
Okowita z gruszek odmiany Konferencja pozyskanych z Gospodarstwa Sadowniczego Krzysztofa Niećko z Kozłówki. Owoce soczyste, kruche o średniej słodkości, miąższ żółtobiały. Fermentowane bez pestek.
Data rozlewu: 29/08/2023
Efekt współpracy z lokalnym lubelskim rzemieślniczym browarem Inbrand. Materia wyjątkowa – piwo typu KOŻLAK. Do wydestylowania jednej butelki bierbrandu potrzebowaliśmy 14 piw!
Data rozlewu 10/03/2023
Efekt współpracy z lokalnym lubelskim rzemieślniczym browarem Inbrand. Tym razem na warsztat wzięliśmy piwo IPA. Do wydestylowania jednej butelki bierbrandu potrzebowaliśmy 9 piw!
Data rozlewu 22/03/2023
Seria okowita powstała z EKO orkiszu pozyskanego z gospodarstwa ekologicznego Piotr Osik Wola Skromowska 1, 21-150 Kock. nad rzeką Wieprz. Cechą charakterystyczną tego gatunku zboża jest mocna skórka, która chroni ziarno przed szkodliwymi promieniami słonecznymi, szkodnikami oraz zanieczyszczeniami środowiska. Dzięki tym właściwościom świetnie nadaje się na ekologiczne uprawy.
Data rozlewu: 11/10/2023, 12/03/24
Seria okowit powstała ze starej odmiany wiśni Łutówka pozyskanych z Gospodarstwa Sadowniczego Krzysztofa Niećko z Kozłówki. Późna odmiana wiśni, ciemno-czerwony soczysty miąższ o brązowawej mocnej skórce, która to jest źródłem wyjątkowych aromatów okowity. Owoce o kulistym kształcie przed fermentacją zostały w pełni pozbawione pestek. Jedną butelkę wydestylowano z 10 kg wiśni.
Data rozlewu: 11/10/2023.
Okowita powstała z wczesnej odmiany ziemniaków Red Lady pozyskanych „po sąsiedzku” z gospodarstwa Piotra Gospodarka Jakubowice Konińskie ul. świerkowa 7. Bulwy podłużne, skórka cienka czerwona, miąższ żółtawy. Ziemniak o intensywnym smaku, który wspaniale przekłada się na słodycz i wyjątkowy aromat po destylacji.
Data rozlewu: 13/09/2023
Seria przeznaczona do starzenia w 225 l beczce z francuskiego dębu po winie. Wyprodukowane z jabłek odmiany Alwa z sadów Krzysztofa Niećki z Kozłówki.
Fermentowano bez pestek.
Okowity wyprodukowane z jabłek odmiany Szara Reneta z sadów Tomasza Zawadzkiego, Stanisławów 28, 24-300 Opole Lubelskie . Do produkcji jednej butelki okowity potrzebowaliśmy ok. 60 szt. owoców. Fermentowane bez pestek.
Data rozlewu: 17/11/2023.
OA/0
Seria okowit powstała z owoców pozyskanych z Gospodarstwa Sadowniczego Krzysztofa Niećko z Kozłówki. Trudna do fermentacji aronia z uwagi na niewielką zawartość cukru oraz twardą skórkę, oddaje intensywny aromat. Idealny smak dla koneserów wytrawnych trunków. Do przygotowania jednej butelki okowity wykorzystaliśmy ok. 20 kg aronii.
Data rozlewu: 13/11/2023.
Okowita ze śliwek węgierek pozyskanych z gospodarstwa Mariusz Jacek Jelonek, Walentynów 7 A 27-300 Lipsko n. Wisłą. Śliwka zebrana w środku sezonu, o dużych, dojrzałych owocach nadała intensywny aromat destylatowi. Zestawiona do mocy 50% vol . Fermentowane bez pestek. Do wydestylowania jednej butelki okowity wykorzystano 10 kg śliwek.
Data rozlewu: 11/10/2023
Efekt współpracy z lokalnym lubelskim rzemieślniczym browarem Inbrand. Ten sam, a jednak całkiem inny smak piwa typu IPA, ponieważ tym razem chmielony na zimno. Dzięki tej metodzie piwo nabrało intensywniejszego aromatu. Do wydestylowania jednej butelki bierbrandu potrzebowaliśmy 9 Piw.
Data rozlewu: 13.11.2023.
Seria okowit powstała przy współpracy z Winnicą Kazimierskie Wzgórza z winogron odmiany Riesling i Roter Riesling. Aromatyczny gatunek winorośli o kwiatowym intensywnym bukiecie i wysokiej kwasowości. Zbiór 2023.
Data rozlewu: 17/11/23
Seria okowit z jęczmienia pozyskanego od Mateusza Grenia – Milanów, Radcze 83. Mateusz jest kolejnym pokoleniem rolników prowadzących z pasją rodzinne gospodarstwo we wschodniej Polsce. Wszelkie plony ze swojej ziemi przetwarza we własnym zakresie, produkując wyśmienite oleje tłoczone na zimno, zdrowe przekąski owocowe oraz mąki. Lubimy takie podejście.
.
.
.
Sprzedaż hurtowa, sklepy specjalistyczne, HORECA
Oferujemy możliwość sprzedaży hurtowej naszych wyrobów. Jeśli poszukujecie wyjątkowych, wysokiej jakości regionalnych produktów do swojego lokalu, hotelu sklepu lub dystrybucji, zapewniamy atrakcyjne warunki współpracy. Nasza oferta obejmuje szeroki wybór alkoholi wysokoprocentowych o różnorodnej charakterystyce smakowej. Dodatkowo zapewniamy szkolenia oraz stałe wsparcie marketingowe dla naszych Parterów, tak aby wspólnie budować wartość dodaną Waszej oferty. Mamy również możliwość tworzenia specjalnych serii dedykowanych dla Waszych potrzeb.
Marki własne, kontrakty indywidualne
Jesteśmy otwarci na współpracę przy tworzeniu marek własnych produktów czy też realizacji zleceń kontraktowych. Posiadamy pełne zaplecze techniczne i formalno-porwane pozwalające zrealizować Wasze pomysły.
Praktyczne doradztwo przy tworzeniu destylarni
Im więcej rzemieślniczych destylarni tym lepiej. W Polsce jest obecnie ponad 300 browarów regionalnych i ponad 400 winnic. Destylarni, które tworzą produkt od zboża/owocu/warzywa po zabutelkowany produkt końcowy, jedynie kilka. Aby z powodzeniem przejść drogę od pomysłu do realizacji, trzeba zmierzyć się z wieloma zagadnieniami. Przeszliśmy tą drogę i mamy aktualną wiedzę praktyczną.
Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat naszej oferty B2B. Jesteśmy otwarci na współpracę i gotowi dostosować nasze usługi do Waszych potrzeb i oczekiwań. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i przedstawimy dokładne warunki współpracy.
